Ako nakupovať

Nakupovanie v internetovom obchode eshop@donaumarine.com je rýchle a jednoduché.

Tovar je rozdelený do prehľadných kategórií v hornej časti stránky, alebo v ľavej časti stránky. Po kliknutí na vybranú kategóriu /napr.Lodné motory/ sa zobrazia podkategórie alebo priamo produkty v danej sekcii. Každý produkt má dve úrovne zobrazenia – náhľad pre rýchlu orientáciu a detail s podrobnými informáciami. Kliknutím na obrázok alebo názov prejdete na detail produktu.

Tovar vložíte do košíka kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“. Rovnakým spôsobom môžete pridávať ďalšie produkty. Obsah košíka zostáva uložený počas prehliadania obchodu. Ak sa pred nákupom prihlásite, produkty v košíku zostanú aj po reštartovaní počítača. Množstvo položiek môžete meniť a potvrdiť tlačidlom „+a-“.

Po naplnení košíka pokračujte kliknutím na „Pokladňa“, kde vyplníte kontaktné údaje, spôsob platby a dopravy. Pred potvrdením objednávky si ju môžete skontrolovať. Ak je všetko v poriadku, môžete si objednávku vytlačiť a odoslať ju tlačidlom „Odoslať objednávku“. Ak potrebujete zmeniť údaje, môžete sa vrátiť pomocou „Späť“. Na odstránenie položky z košíka kliknite na x

Po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie e-mailom.

Garancia ceny

Po uhradení objednávky a pri správnom fungovaní systému garantujeme cenu uvedenú v objednávke. V ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na jej zmenu, pričom zákazníka o tom budeme informovať. Všetky ceny sú uvedené s DPH.

Záručná doba

Na všetky produkty platí zákonom stanovená záručná doba 2 roky, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri reklamácii posúdime vady po doručení produktu. Ak je oprava možná, tovar opravíme. V opačnom prípade môžete odstúpiť od zmluvy a požiadať o vrátenie peňazí alebo zníženie ceny.

Reklamácie

Reklamácie vybavujeme počas pracovných dní telefonicky alebo e-mailom na eshop@donaumarine.com. Reklamovaný tovar je potrebné poslať doporučene na našu adresu, ale priviezť osobne.  O priebehu vybavovania reklamácie Vás budeme informovať a dohodneme spôsob riešenia.

Vrátenie tovaru

Ak chcete vrátiť nepoškodený tovar (napr. ak Vám nevyhovuje alebo ho chcete vymeniť), môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia. Musíte nám doručiť písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy (e-mailom na eshop@donaumarine.com alebo vyplnením formulára na našej stránke).

Môžete si vybrať iný tovar alebo Vám vrátime peniaze prevodom na účet alebo poštovou poukážkou do 14 dní. Náklady na doručenie a vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Vlastníctvo tovaru

Tovar zostáva majetkom spoločnosti JP team s.r.o. až do jeho úplného zaplatenia. Riziko poškodenia však prechádza na kupujúceho pri jeho prevzatí.

Dodacia doba

Priemerná doba expedície objednávky je 1 až 12 pracovných dní, v závislosti od skladovej dostupnosti. V prípade predĺženia dodacej lehoty Vás budeme informovať e-mailom a ponúkneme možnosť stornovania objednávky.

Ak objednávku nie je možné vybaviť, budete o tom okamžite informovaní.

K expedičnej dobe treba pripočítať čas doručenia:

• Kuriérska služba: 2–3 pracovné dni.
  Pri doručení kuriérom je potrebné uviesť telefónne číslo, aby sa kuriér mohol s Vami spojiť a dohodnúť čas a miesto doručenia. Väčšie a ťažšie zásielky posielame výhradne kuriérom.